Guide
예약안내
Reservation Guide
예약안내
- 격포점 예약전화&입금계좌 : 010-3004-8000 / 수협 2010 0954 9584 해피트리가족호텔유한회사
- 고사포점 예약전화&입금계좌 : 010-3297-1500 / 수협 2010 0951 5587 이영철(해피트리고사포점)
- 예약입금 시 꼭 격포점과 고사포점 입금계좌를 확인해 주시고 예약자명과 입금자 성함이 동일해야 확인이 됩니다.
(예약자와 입금자 명이 다를 경우 펜션으로 확인 전화 주세요. 미확인시 생기는 불이익은 책임지지 않습니다.) - 예약신청 후 5시간 이내 계좌로 입금하셔야 예약완료가 되며, 숙박 1일전과 당일 예약은 예약 후 30분~1시간내에 입금이 안될시 자동예약 취소가 됩니다.
- 예약진행중 입금대기 상태는 예약이 완료 된것이 아닙니다. 타 광고채널을 통한 동일객실 우선예약 처리로 예약되지 않을수 있습니다.(성수기 시즌에 한정)
(입금대기중 타 광고채널에서 해당 객실이 예약이 되면 우선권은 먼저 예약완료된 고객에게 있습니다.) - 주중 : 일요일~금요일 / 주말 : 토요일, 공휴일 전날, (특정 연휴시즌)
- 준성수기 / 성수기는 7월달 ~ 8월달 이며 자세한 날자는 실시간예약에서 확인해 주세요.
- 인원추가 : 추가시 1인기준 2만원
1박당 비용 발생됩니다. (예시 : 추가1인 2박일 경우 40,000원 비용 발생)
(20개월 미만의 유아는 무료이며 최대인원에는 포함됩니다. 유아의 경우 침구가 제공되지 않습니다.)
(초등학생도 유아로 체크하는 분들이 많은데 유아는 20개월 미만 영유아를 뜻합니다.) - 예약인원 외의 추가인원은 현장에서 결제 후 객실을 이용 하실 수 있습니다.
- 최대인원 초과시 이용이 불가할수 있으며, 별도 문의 바랍니다.
- 바베큐그릴은 이용당일 체크인시(15시) 결제와 이용시간 등 예약접수를 받고 이용 하실수 있습니다.
(프론트에 오셔서 바베큐 이용 1시간 전 미리 예약해주셔야 합니다.)
Basic Guide
이용안내
- 퇴실시간이 늦어지면 추가요금이 부과되는점 참고 부탁드립니다. 다음 이용 고객을 위해 시간을 지켜주세요.
- 얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 사전에 미리 문의 바랍니다.
- 오후 9시 이후에 도착할시에는 사전에 연락주세요.
- 연박의 경우 객실 청소는 3시 이전에 미리 요청해 주셔야합니다.
- 3층 미온수 키즈풀, 유아풀 이용 시간 : 입실시부터 ~ 22시 까지.
- 1층 미온수 대형 수영장 이용 시간 : 입실시부터 ~ 22시 까지.
- 공용 바베큐장 이용 시간 : 오후 4시부터 ~ 22시 까지.(강풍 우천시 이용불가)
3층 공용테라스에서는 취사 불가합니다. (바베큐 등 화기이용불가) - 편의점&카페 이용 시간 : 오전 9시 30분부터 ~ 오후 9시 까지.(주말은 오후10시 까지)
- 노래방 이용 시간 : 입실시 부터 ~ 오후 10시 까지.(유료서비스)
- 오락실 이용 시간 : 24시간 항시 사용 가능.
- 이용하신 객실카드는 퇴실하실때 반드시 프론트에 반납해 주셔야 합니다.
(분실이나 파손시 1만원의 비용이 청구됩니다.) - 퇴실하시기 전 이용하신 식기류는 세척 부탁 드리며, 이용하신 쓰레기는 1층 분리수거 장소까지 배출 부탁드립니다.
- 건물 내 금연입니다. 바로 앞 바다전망대 에서 탁 트인 바다를 보며 피우실수 있습니다.
(객실내 흡연으로 인한 다음날 담배냄새가 남아 객실판매에 지장이 있을 경우 전일손님이 배상하셔야 합니다.) - 객실 내 고기, 생선, 해물, 청국장, 새우소금구이 등 심한 냄새를 동반하는 음식은 객실 내에서 조리하실 수 없습니다. 프라이펜 또한 비치되어 있지 않습니다.
(바로 다음날 이용하실 고객님을 위해 반드시 삼가해 주시기 바랍니다.)
(새우 소금구이 같이 무분별한 사용으로 냄비가 타버려서 세척이 안될시 배상의 책임이 있습니다.) - 객실 및 주변시설 이용시 시설물의 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으며, 손해 배상의 책임을 질 수 있습니다.
- 퇴실하시기 전 프론트 관리자에게 퇴실점검을 받으시기 바랍니다.
- 입실시 짐을 옮기면서 이용하신 카트나 물놀이를 위해 대여하신 튜브는 반드시 사용후 로비에 반납해 주시기 바랍니다.
- ☆3층 풀빌라
운영기간 : 7월, 8월 - ☆1층 야외 수영장 / 3층 유아풀
운영기간 : 5월 5일 ~ 10월 15일까지
(기온 상황에 따라 조기 종료 될 수 있음을 안내드립니다.) - 야외 미온수 수영장과 야외 개인 수영장의 운영은 날씨 또는 펜션 상황에 따라 변동 될 수 있습니다.
- 수영장 이용시, 수영복이나 래쉬가드를 착용을 원칙으로 합니다. 면소재의 옷을 입고 이용시 이용의 제한이 될수 있습니다.
- 숙박업소는 법적으로 청소년 혼숙이 불가하며 해당 사유로 환불 받을 수 없습니다.
(동성이며 청소년의 경우 호텔측에서 해당 청소년 고객의 부모님과 동의를 확인하에 이용이 가능합니다.) - 건물 내에서는 화재위험 물질(화약, 폭죽, 휴대용가스버너 등)은 사용 하실 수 없습니다.(화재로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.)
- 반려동물 동반시 입실이 거부될 수 있으며, 해당사유로 환불 받을 수 없습니다.
- 최대인원 초과 시 입실이 불가능할 수 있으며, 해당사유로 환불 받을 수 없습니다.
- 이용정원은 숙박기준이 아니라 입실 기준입니다. 입실만 하셔도 추가 인원으로 적용되어 요금이 발생합니다.
- 개인 소지품 분실 시 펜션에서 책임지지 않습니다.
- 객실 난간에 기댈시 추락의 위험이 있으므로 반드시 안전에 유의하시기 바랍니다.
- 다른 이용객에게 피해를 줄 수 있는 무분별한 오락, 음주, 고성방가는 삼가주시기 바랍니다. (특히 늦은시간은 절대 삼가!)
입실 : 오후 3시 이후부터 / 퇴실 : 오전 11시까지
편의시설 안내
이용 안내
Refund Policy
환불규정
- 올바른 예약문화의 정착을 위하여 불가피한 조치이오니 양해를 바랍니다.
- 온라인 실시간 예약 후 날짜변경, 객실변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
- 객실과 날짜는 예약 전 신중히 생각하시고 결정해주시기 바랍니다.
- 환불은 입금자명으로 되며 입금 시 송금수수료는 제외한 후 입금됩니다.
취소수수료
| 기준일 | 이용일당일 | 이용일 1일전 | 이용일 2일전 | 이용일 3일전 | 이용일 4일전 | 이용일 5일전 | 이용일 6일전 | 이용일 7일전 |
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| 취소수수료 | 100% | 70% | 50% | 30% | 20% | 15% | 10% | 0%(전액환불) |